公众号运营策略和方法?很多企业分散精力做多个号,企业号、订阅号、服务号等各种类型都注册了好多个,但都没有做好。如果是中等规模的企业,做一个服务号是最佳选择,然后搭配一款公众号辅助软件,就可以使得服务号的用户流量快速转化成销售量,那么该如何精准把握住这些用户的需求呢
公众号运营策略和方法?
很多企业分散精力做多个号,企业号、订阅号、服务号等各种类型都注册了好多个,但都没有做好。如果是中等规模的企业,做一个服务号是最佳选择,然后搭配一款公众号辅助软件,就可以使得服务号的用户流量快速转化成销售量,那么该如何精准把握住这些用户的需求呢?
用户画像很重要
做营销就应该精准定位受众人群,而使用鱼塘软件的渠道二维码功能就可以快速获取用户来源、地理位置等有价值信息,完成第一轮客户画像。
而更多有价值信息即需要在不断互动中获取,打上多个标签,如具体需求、性别、活动类型等。比如,客户刘小姐5.1想要桂林三日游,意向非常高……
利用鱼塘软件可完成如下操作:
有了标签,实际相当于“大数据”,那么可以开始做一些有意思的事情了。比如精准群发,筛选访客标签,未沟通的、初步沟通、深入沟通过的客户,发送你准备好的内容。
你可以让客服沟通率提升400%
鱼塘软件提供的售前售后一体化客户服务方案:快捷键回复,沟通方式多元化……极大提升了客服质量和效率。
把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。
打开聊天界面,在右上方可以看到常用回复、知识库,可以进行编辑。
为及时满足客户的需求,客服可随时通过知识库,提前保存常用语、常用图文链接、文档、问题库,快捷键一键来回答客户的问题。
接下来就是沟通形式多元化,在聊天界面有文件、语音、表情、链接等多种素材供选择,创造人性化交流机会,快速满足客户的不同需求。
如何 运营 一个 微信 公众 账号 – 懂得”},”extraData”:{“baseWidth”:588,”index”:4},”__druid__”:{“jtokens”:{“”:”bc48392a2259b41042eea11e15daa469c3222e06314a7817e2b18493b4e1cce02adbce73606e3d9b276d32628bae51eda2866229b1a359dabeac494b72c5bb98
1.选择受众群体。
2.公众号内容,要足够吸引人,有内容对受众群体有帮助,切记内容不能太硬广。
3.利用辅助工具推广,可用里德助手、晓客助手、46助手,设定目标用户标签不定时转发公众号推文。
个人经验之谈,希望对你有帮助哦~
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