微信公众号如何精细化运营

如何 运营 出 一个 有 吸引力 的 微信 公众号 ?

把我所知道的干货，毫不保留，全盘分享！！

1.都2020年了，为什么要选择微信平台？

2.清晰的公众号定位

3.内容干货怎么做？

4.最实用的二个吸粉方法

5.变现最重要的二条规则

一：都2020年了，为什么要选择微信公众号？

公众号的打开率逐年下降，不断有人唱衰公众号。

不可否认，公众号的红利期已过，但是：他依然是目前最好的自媒体平台。

微信的11亿活跃用户在那摆着，公众号依然是价值最高的自媒体平台。

选他！选他！ 选他！

公众号的粉丝永远是自己的，一个阅读过万的公众号，一条广告轻轻松松5000-10000报价。

而抖音等平台的粉丝永远是平台的，一个1000万粉丝的抖音号，播放量也可能只有1万。

做好公众号，需要有：好心态+好方法+好努力，三者缺一不可。

塑立好信心就是入门的好心态，接下来的方法才能起作用。

二：如何清晰定位你的公众号？

定位是什么？通俗点说，定位就是：

你是干什么的?(解决了什么需求)

能帮用户做什么?(提供什么价值)

和竞争对手有啥不同?(你的独特之处是什么？)

第一个问题：公众号的定位到底有哪几种？

01：自媒体

就是内容的创作者，或者说是文化的分享者。

内容形式无非有三种：文章、图片、视频。

不同的领域适合不同的形式，新手小白建议选择有一定受众的垂直领域，最好是你擅长、且感兴趣的领域，以文章+图片的形式，这种形式门槛较低。

如果你懂漫画制作，会PS等图像处理软件，那么选择图片的形式当然更好，可以把公众号做得更独特，用户体验也更好。

视频形式的成本是比较高的，要么你得有大量可持续的实拍素材，要么你精通视频制作软件，比如AE、C4D之类的，什么会声会影、爱剪辑那都是小儿科，当作剪辑用可以，想做出高大上的视频根本不太现实。

02：纯粹卖货销售

开个公众号，开启微店之旅，没别到目的，就是吸引粉丝，卖货。

03：做品牌

这是一些大公司玩的策略，微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口，他不销售，不也不做客户维护，就是跟企业挂钩在一起，成为一个宣传触点，比如支付宝、可可可乐等。

第二个问题：选择订阅号还是服务号？

做内容基本上都是选择订阅号，发布权限每天一次；服务号是每周一次，服务号更偏向于提供各种服务为主。

第三个问题：给公众号取名字

这里列几个我认为比较重要的标准：

①利于搜索（包含领域关键词）

②好听、好写、好记

③最好有你的品牌词，必须独特，他的重要性以后你就会知道。

我现在就后悔自己的公众号没带上品牌词，没有标签，改掉又会损失流量。

第四个问题：你的目标受众是谁？

你的文章是写给哪类特定人群看的？是大学生、职场人士还是老年人。是历史领域、科技领域还是汽车领域等等。

在电脑上把你的用户画像做出来，比如：

程序员用户画像学生用户画像清晰的用户画像定位，有什么用？

清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开，还有你写图文信息的方向，最后还关联到的盈利模式。当然这是后面篇幅要展开讨论的问题，这里只根据上述两个用户画像，做下分析：

程序员用户画像一:

学生用户画像二:

三：内容干货怎么做？

公众号定位清晰后，接下来的内容就是生死存亡的关键了。

第一个问题：推送什么内容？

01.优先发布领域内读者关注度最高的内容，因为这些内容需求量大，点击率高。

那么哪些内容是读者关注度最高的呢？

度娘会告诉你，通过百度指数，可以查询关键词的热度，热度越高，关注度越高。

或者直接百度搜索相关关键词，排名越靠前的内容，用户需求越大、越精准。

以我的“三国故事”公众号为例，我的用户群体是所有的三国爱好者，那么他们最喜欢看什么内容呢？

百度搜索“三国武将”，排名靠前的是“三国武将排行榜”。

那么基本可以确定，“三国武将排行榜”是一个关注度非常高的内容，或者说选题。

02.推送一些系统性内容，比如：连载

连载的内容用户粘度高，看完第一章，还想看第二章。

比如我的公众号“三国故事”，我可以做了以下系列连载：

①三国神话故事连载

②三国脑洞故事连载

③三国小说连载

④三国谋士智慧连载

第二个问题：内容从哪里产生？

有人说，当然是自己写啊，做原创啊！

没错，我们的终极目标当然是自己做优质原创，但是创作水平是一个逐步提升的过程。

对于大多数人来说，写作水平还是有限的。

因此我们可以先做转载或者伪原创，这样至少能够保证公众号内容的质量。

因为用户最关注的其实是内容质量，而非是否原创。

有人说伪原创、洗稿很不道德。

确实，如果你有几万粉丝了，还在洗稿，那确实不太好。

但是前期你没有多少粉丝，不管是伪原创、洗稿还是仿写，都是你锻炼写作能力的一种方法。而且非常有效。等你有1万粉丝的时候，基本上你的写作能力就提升起来了。

第三个问题：内容运营有什么技巧？

01.做好内容的规划

比如上面说的内容连载，本身也是一种规划。把领域的内容进行梳理，制定一个长期的内容更新计划，这样可以避免内容杂乱、重复、没有连接，也可以避免自己不知道写什么。

02.技术修炼，排版很重要。

老子说：无色令人目盲。最好的排版，就是看不出排版，所以不要整那么多花俏的东西，因为容易看腻。文章类的排版，简洁、朴素就好。

经过我多年不断的尝试总结，我认为比较好的排版标准是这样的：

文章首段不应超过3行字间距0.5行间距2段间距25两端缩进16文章居左对齐（两端对齐容易出现文字间隔不均匀）小标题加粗重要的语句加粗引用的资料用竖杠，比如现在这段的格式。通篇文字不要超过两种字体所有文字不要超过两种颜色文章段落不超过5行文章结构应当系统有逻辑，注意分小节每一屏尽量配一张图片

这也是我公众号坚持的格式，大家可以套用试一下，根据自己的要求做调整。

03.个性修炼，灵魂很重要

自媒体能否形成自己的特点，除了内容以外，就是个性。一个自媒体账号有没有个性，决定了这个公众号能否被读者认同。很多传统媒体或机构的公众号做不起来，其本质原因是其公众号没有个性，显得冰冷。

个性是什么？是公众号的价值观。

自媒体的价值观容易被自媒体人忽略，当然，没有明显的价值观，自媒体也能做，一旦形成自己的价值观，就很容易形成自己的特点。

所谓的自媒体的价值观，说得高大上一点就是自媒体的魂。

如果你听到“深夜十点”，你会想到什么？很多人会想到“十点读书”的文章。是的，我一直在倡导这个观点，很多文章中都体现这个原则。一个传播口号，一种生活态度，或者用一句话来表达你的自媒体。

个性的修炼没有尽头，而且是一直在变化成长，因为你自己也在成长。让自媒体随着自己的成长而成长，是一件很有意义的事情。

四：粉丝积累

公众号推广的方法，网上一搜一大堆，基本上讲烂了，大多数不实用，这里我只分享下我目前在做比较实用的方法吧。

先得考虑三个问题：

①你的用户群体是谁？

②他们在哪？（在哪些平台出现？）

③你通过什么内容、什么方式吸引他们关注？

比如我的公众号是“三国故事”，用户群体是“三国迷”。

他们会出现在：百度贴吧（三国吧）、历史论坛、今日头条、天天快报等。

通过三国类的文章最容易吸引他们阅读关注。

最关键的是通过什么方式吸引关注，吸引一定要有实际驱动力，要么激发好奇心，要么有干货赠送等。那种在文末直接提示关注XX号的方式，是几乎没有效果的。

在此我推荐二个100%有效的方式：

01.通过排名吸粉

就是搜集你所在领域十大排名类的文章，比如三国十大排名、金庸笔下的十大高手排名等。

如下图所示：

看明白了吗，第一名不要说出答案，而是通过激发好奇，引导关注，这种方式屡试不爽。

注意不要放二维码，广告夹杂在文章中就行了，在大多数平台都是不会被屏蔽的。

并且一旦有别的平台转发了你的文章，还可以形成小裂变。

当然你也可以做成图片形式的，比如这样：

02.通过连载系列 增粉

以三国传说系列连载为例，把第一章、第二章分发到各大平台。

文章底部提示：

以上两种是目前亲测效果最好的方法，至于其他的方法，大家可以取尝试，关键是找到最适合自己的方法，以及最适合自己的平台。

关于变现，我只想说两句：

01.接广告是最高效的变现方式

02.千万不要接垃圾广告

以上五点都写完了，我再回看自己，很多地方都没有做到。

再次提醒，做任何事情：心力（决心）、脑力（方法）、劳力（精力）三者缺一不可。

写这篇文章，与所有做自媒体的朋友一起共勉！一起修炼！

如何 运营 一个 微信 公众 账号 – 王渺渺 eric 的 回答 – 懂得

想要运营好微信公众号，从这4点开始入手。1.进行现状分析；2. 给账号重新定位；3.制定运营策略；4.制定可行的执行方案。做好这4点，公众号基本都能做起来。下面我就详细说下具体怎么做。

全文共6000+字，全部来自于我5年运营实战经验分享。

第一：现状分析这是必不可少的一步，你必须要知道现在自己的账号、产品处于一个什么样的情况，才能清晰规划接下来的方向。

现状分析分3点，分别是市场现状、同行现状、自身账号现状。

1. 市场现状分析

如果你做的也是企业微信号，那产品、行业这一块分析必不可少。只有了解市场，了解大趋势，跟随潮流，才更容易找到对的方向。

市场现状要分析什么呢？

1）目前市场饱和度如何？

2）用户对这一领域产品的接纳度怎样？

3）行业内目前以此来做公众号的品牌情况又是怎么样的？

比如之前我帮一家电动牙刷品牌梳理他们的微信公众号，其实他们账号已经做了几年，粉丝1W左右，而且有一大半粉丝都是活动吸引来的，可想而知，每次发文就大量掉粉，基本没有什么效果。

所以在梳理的时候，市场分析这一块，我从品牌运营的角度，根据他们产品体系、目前销售情况、用户群体、行业本身等多个方面，来分析是否还值得投入人力物力成本去做微信公众号。

你要知道，有时候没效果不一定是因为你做得不好，而是平台没选对。

比如微信用户群体大多是在18-35岁（只是举个例子，并非真实数据），可你产品用户群体是40岁以上人群，他们基本不怎么用微信，更别说看公众号了，这时你通过公众号去宣传品牌、产品，往往就会事倍功半，没什么效果。

所以这时候就要酌情考虑，是不是应该换一个平台渠道来吸引、聚焦粉丝，比如是微博、或是抖音、还是头条等。

如果你是故事型、或是知识分享、经验分享等为主的个人公众号（非品牌/产品企业号），那市场分析其实更好做。

因为你只需要了解目前这一块的市场即可，可以不用做品牌产品体系分析等。

毫无疑问，目前知识/经验分享、知识付费依然是块香饽饽，是可以去做的（但具体如何做到脱颖而出，那又另当别论）。

所以如果你不知道怎么去分析，那也可以略掉这一步，直接跳到更重要的分析同行这一步。

2. 同行现状分析

分析同行的目的，主要是借鉴学习，学习“前辈们”的经验，取其精华，总好过自己去摸瞎。同时对比一下，别人做得好的地方，我们有哪些没做到。

同行账号分析，又分析什么呢？

1）同行账号背景

了解下该账号运营背景，是否隶属于哪个MCN机构操作、是否团队运作、背后是哪个企业支撑、或是哪家公司注册的。

这个一般点击账号头像，点简介进入账号主页，在【账号主体】里边，可以看到该公众号的主题详细信息。

是哪个公司注册、还是个人、公众号都改过什么样的名字等都有。

毕竟拥有强大背景的号，人家的套路是很难被复制的。

2）同行账号定位

如果说公众号是一艘帆船，那定位就是航向，没有方向，你走不远，而方向错了，也会越走越远。关于为什么要做定位、定位是什么、怎么做，这又是一篇长篇大论，所以这里就不再展开。

去分析同行的账号定位，也许会让你发现，原来还能从这个方向去做，这可以给我们自己的账号定位去做一个参考。也就是在什么都还不会的时候，我们可以先模仿。

定位还包括这个账号的人设，是一本正经、幽默风趣、还是怎样~那么你自己又更喜欢哪一种？

把这些账号的优势都综合起来，做成你自己的公众号，是否又能做到？

这些，都会给你一个有效的参考。

3）同行账号内容方向

就是看这个账号它具体做的是哪些内容，你可以自己去总结分析。

比如一个做手机的账号，它做手机资讯、选购攻略、手机问题解决，还有哪些方面的内容？

比如做美妆的，它是专注做眼妆教学、或是全脸化妆教学、还是化妆品测评方向等内容。

多看看人家是怎么做的，人家的爆款是怎样的，分析出来，你就知道哪些方向的那些内容更容易火，就更有助于我们去做自己的内容方向。

精细化运营，是在自媒体时代更容易获得出位的运营策略，内容细分做到出众，那你就成功了。

4）同行内容反馈（平均阅读率、互动率）

这个直接在用户留言区查看即可，看看ta的哪些文章底下留言更多，用户留言反馈是怎样的。从这里，也许可以了解到用户的一些喜好、偏好，从而去制定自己的内容。毕竟，同行的用户大部分都是重叠的。

可以筛选至少5个以上（10个左右为佳）同行账号去分析，并总结这所有账号中，都有哪些值得借鉴的共通点，都用的哪些套路，记录下来，你会发现，也许这些也都是你在后续的微信运营中可以用上的。

不过也要筛选合适的经验，不要全部照搬，毕竟账号阶段不同，所需要的方法也会有差异。

比如一个同行大V号，ta已经建立起了账号人设，也有很多死忠粉，所以现在的内容都是直接做商品带货了，而且他的粉丝比较愿意买单。

但你一个小号还没建立起人设、更没有多少忠实粉，你也去学人家直接做商品带货，那这可不是带货，而是硬广，只会让你适得其反，掉粉不断。

所以，适合自己账号的更重要。

3. 自己账号的现状分析

分析自己的账号现状才是根本，去发现目前账号存在的问题，然后解决问题。

前面这些分析，都只是帮助你去对标自家账号，有对比才能更清晰了解自身的不足和优势。

不足需要加以改进，优势就要考虑如何去更好发挥。

运营目的：是否清晰？一系列的动作是否符合自己现阶段的运营目的？比如

头像：你的头像是否有良好代表性？是否全网统一（品牌一致性）？

名称：如果是品牌号，那你各大渠道账号名称是否统一了（品牌一致性）？

标题：是否还有更大优化空间？可以怎么优化？

内容：是否讲明白？是否有用/有趣/有价值？内容方向是否统一？

排版：是否美观、易于阅读（字体、颜色、行间距、配图等是否统一）

互动：用户私信、留言等是否及时回复互动了

从这各个方面去找问题，看看你的账号具体问题出现在哪里，针对问题去解决，那你就成功了一大半。

二、重新定位当你了解了市场、了解行业，同时也发现了自己的问题，就可以开始去改进了。

之前做的没效果、方向不定、觉得混乱，越来越不知道该做什么内容，那很大可能就是因为你前期的定位没做好。

所以这里，重新定位很有必要。

重新定位需要做的，就是对你的用户重新做更精准分析。

1. 用户分析

在微信后台，可以去对粉丝的年龄、性别、地区等属性要做更深入分析。

根据粉丝的属性特征，来分析他们可能的喜好。

比如你的目标用户大多是学生群体，那学生的特征是怎样的？

更容易接纳新事物，喜欢好玩、有趣的东西/内容；追求性价比、年轻时尚化，对产品往往更挑剔；无收入，但购买力不可小觑，整体会偏向于平价好物；空余时间多，愿意花更多时间了解相关内容，提升购买性价比；向往自由、美好的生活；

或者你的粉丝大多是25-36岁的职场群体，那他们又可能会有哪些特征？

有一定经济实力；追求品质生活；更注重品牌感；喜欢真正实用的东西、知识等先把所有的可能性列出来，再去筛选。

2. 账号定位

清晰的账号定位是运营的根本，还是拿我们前面说的举例。

比如你要做知识分享，那你的定位是做哪一个方面的知识？品牌营销？运营？育儿？情感？还是什么？

在这大的领域之下，你具体又打算做什么？比如运营知识分享，你是做电商运营、还是产品运营、或是微信等新媒体运营？

只有方向清晰，你的努力才更容易出效果，不然今天做这个，明天做那个，后天你可能就不知道该做哪一个了。连你自己都不清晰，粉丝又怎么会愿意关注你一个混乱不清的账号呢？

所以，回归到开始的那一句：清晰的定位是账号运营的根本。

确定了定位之后，再根据定位方向，去规划运营阶段。要知道，不同阶段必定是有不同运营目的。

但是要记住，不管是哪个阶段的定位，必然都是在符合你定位的大方向下去进行。

这也是为什么前面我们说要去做那么多分析，只有了解市场、了解同行、了解自己的问题，你才知道现阶段该怎么做，接下来应该怎么做。

也就是对账号去进行不同阶段的目的设定。

初期，往往是先做用户拉新、做流量曝光，你只有让更多人先知道了你，才有可能引来关注；

有了一定的粉丝基础，再通过内容/服务/活动等运营，让用户认识、认可你，也就是品牌信任度建立，或者账号人设形成；

获得用户认可后，再去做其他的动作就会更简单一些。

对于企业号来说，最好不要一开始还没多少粉丝的时候，就老想着去做销售转化，当然，除非你的那一小部分粉丝都是死忠粉。

我曾为10多家微小企业做过微信运营方案，有不少企业号基本都是几千到一两万粉，还大多是活动粉，日常发文千篇一律的硬广，却总问为什么没有转化？

试想一下，换成你是用户，你会愿意天天看一个无聊的硬广告吗？

在你对一个品牌/产品完全没有了解、认知、信任的时候，你会随便考虑购买单价200+左右甚至更高价的东西吗？

多换位思考，我们每个人，既可以是运营者，但也是用户。

3. 内容定位

内容定位也比较简单，基于你的账号定位之下，根据不同阶段的运营目的，去输出不同侧重内容。

就是你要清楚，不同阶段你要做什么内容？

比如初期目的是用户拉新，那就多一些有趣的干货内容，活动可以偏向裂变类型为主；

中期是目的是用户留存，那就要考虑你的账号能为用户提供的差异化价值了，包括进阶的优质内容，活动类可以多针对老粉推出，给用户更多重视；

到了后期目的是促活/转化，那就适当增加一些商品文、卖货文，或者说把你的最终目的循序渐进告诉用户。当你运营到这个阶段，肯定已经有了忠实粉，也获得了一定的认可，这时候再去做品牌/产品推广为主的内容，会更有效。

但请记住，所有阶段的内容定位都是建立在“有用、有趣、有共鸣”的基础上，才更容易被认可，也就是“内容价值”。

三、运营策略运营策略是账号运营最重要的一环。

前面的各种分析、定位，都是为了更清晰知道我们要做什么。

但要落实，还是需要一个更细致的运营策略。

1. 平台运营

平台运营很好理解，就是我们如何充分利用平台去做运营。

在微信里，有2点需要去做好。一是菜单栏设置，二是关注自动回复。

在明确之前，要明确你的账号属性，比如是提供服务为主？还是提供内容为主？还是……

像比如移动、电信这类运营商账号，基本是以提供服务为主。所以在菜单设置里你能找到大部分你需要的服务内容。

像一些知识分享账号，更多是以提供知识（也就是内容）为主，那在菜单设置上，会更偏向于一些干货梳理+分享。

总之要记住，在平台运营这一块，我们要尽量利用平台优势，想一想我们能为用户提供什么？

2. 内容运营

虽然很多人在唱衰公众号，也确实有越来越多的号沉寂下去了。但你会发现，依然有些账号在一片唱衰声中悄悄拔尖，做得越来越好。

这都是因为长期坚持优质内容的耕耘，使这些“幸存者”越来越好，优胜劣汰的市场规则，在公众号内容上同样如此。

内容运营可以说是公众号的主心骨，不管私域或是公域流量平台，核心重点都是优质内容的打造。

做内容运营，可以从3个方面考虑：

1. 方向规划：清晰区分主侧重、次侧重的内容，保持内容垂直度；

2. 板块规划：具体可以做哪些板块的内容，便于后期去做更清晰的选题策划，不会跑偏；

3. 更新规划：规律有序的更新，能更好培养用户习惯。

比如我要做一个电动牙刷相关的账号，那我要做什么样的内容？根据以上3点，我可以大概做以下这些规划：

不同的行业账号可根据自身情况来做规划。

3. 用户运营

公众号的用户运营，简单来说可以是：

拉新、留存、促活、转化，但其实又远不止这些。

但对于很多人来说，能把这个做好、做到极致，就已经够用了。

从初始的圈用户、到培养用户，再到用户价值的体现，用户运营的根本，最终就是实现转化。不管是转化购买、或是转化成忠实粉、或是转化到社群、个人微信等，达到我们预设的目的，那就是成功的用户运营。

那么这拉新、留存、促活、转化又怎么做呢？

分享一下我之前针对1个品牌微信做的规划方案，当然各个行业可能会有差异，但微信的玩法都大同小异。

主要还是根据咱们自己的需求来差异化进行。

四、方案执行

到这一步其实就已经很简单了，就是把前面的东西具体落实下来。

当你已经梳理清楚要做什么、怎么做，接下来就是要去考虑：谁来做、什么时候做、需要什么资源/预算。

引用网上大神们常说的5W2H的方法，把确定的东西一步一步拆解，就是一个完整的执行方案，按着执行方案一步步进行，接着就是看效果反馈了。

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说到这里，关于微信运营的所有内容就已经讲完。

其实微信运营的根本，还是精准的定位和优质的内容，不管时代怎么变，人们对于优质内容需求从未减少。

之所以看到很多账号在不断被遗忘，那往往是因为不够优质、没有特色，自然就很容易被浪拍死在沙滩上了。

说了这么多，希望我的经验分享有可以给你带来一点点的灵感。

我是龙龙，一位有着5年运营经验的老阿姨；

30岁的我，辞掉了原本不错的工作，成为了一名自由职业者

每周会分享运营干货、新媒体运营技巧、写作技巧

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