?20腾讯企点是干吗的？您好，我是企点郭建成：腾讯企点介绍：腾讯企点，是帮助企业提升经营管理效率的saas级社会化客户关系管理平台。它以im为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。腾讯企点，?是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能，帮助企业
? 20 腾讯企点是干吗的？
您好，我是企点郭建成：腾讯企点介绍：腾讯企点，是帮助企业提升经营管理效率的saas级社会化客户关系管理平台。它以im为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。腾讯企点， ?是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能，帮助企业达成提升经营管理效率的目的，多平台管理工具。企点功能简介：多渠道留存客户线索：企点服务在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时通过qq、免费电话发起咨询，让客户自由选择最便捷的沟通方式，同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会 ;多标签精细化客户管理：企点服务将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户，把握商机 ?。多方式互动跟进客户转化 ?：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，最大化地挖掘用户价值。多公众号一键管理：使用企点营销的社媒管理平台，即使拥有微信、qq多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，提升企业运营人员的工作效率 。公众号素材管理：企点营销的后台集中管理所有图文素材，新建的公众号内容可一键群发到多个公众号，让企业的公众号管理和维护更便捷。公众号数据分析：所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为企业优化营销方向和内容呈现提供参考 。移动端公众号管理。在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地轻松管理公众号。
微信运营分为哪几个环节
1、拉新拉新是公众号初期最重要的一环，前期需要不断的输出优质的内容，将优质的原创内容通过各大平台渠道推广出去，吸引更多人的关注。只有拉到新用户关注，才能开始后面一系列的操作，所以拉新是公众号运营的基础。2、留存有一定的用户基础之后，新媒体运营需要考虑的就是如果将这些人留下来，让他们不至于在刚关注公众号一天或者一周后就取消关注。为了留住新用户，我们可以调研老用户为什么愿意长期关注，喜欢的东西是什么，调研新用户的爱好以及关注公众号想要得到什么东西，根据调查结果调整优化运营方向，达到留存的目的。3、促活在公众号发展到中期的时候，已经积累了一批长期关注的用户，可是这批用户并不会每篇文章都看，不会每篇文章都点赞，也就是用户活跃度较低，这种时候就需要激发用户的兴趣，让这些用户不至于沦为僵尸粉。4、转化最后一个方面就是将用户转化为消费者了。运营公众号肯定是希望能带来流量能够盈利的，所以我们需要促进用户转化为消费者。可以尝试多与用户互动，及时回复用户消息，调研用户的爱好，这些方式有助于形成高粘度的用户，有利于用户的转化。公众号运营主要就是这四个方面的工作啦，需要注意并不是每个阶段只做一种工作，而是在经历过初期累积粉丝后，这四个方面的工作可以同时进行。
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