b2b业务如何运营公众号(b2b微信公众号运营)

有谁运营过B2B平台,如何让更多企业关注到B2B平台里阿里巴巴的平台诚信通服务可以大量引流。微信公众号该如何正确运营电商公众号如何运营?想要运营好微信公众号,从这4点开始入手。1.进行现状分析;2.给账号重新定位;3.制定运营策略;4.制定可行的执行方案。做好这4点,公众号基本都能做起来。下面我就详细

有谁运营过B2B平台,如何让更多企业关注到B2B平台里

阿里巴巴的平台诚信通服务可以大量引流。

微信公众号该如何正确运营

电商公众号如何运营?

想要运营好微信公众号,从这4点开始入手。1.进行现状分析;2. 给账号重新定位;3.制定运营策略;4.制定可行的执行方案。做好这4点,公众号基本都能做起来。下面我就详细说下具体怎么做。

全文共6000+字,全部来自于我5年运营实战经验分享。

第一:现状分析这是必不可少的一步,你必须要知道现在自己的账号、产品处于一个什么样的情况,才能清晰规划接下来的方向。

现状分析分3点,分别是市场现状、同行现状、自身账号现状。

1. 市场现状分析

如果你做的也是企业微信号,那产品、行业这一块分析必不可少。只有了解市场,了解大趋势,跟随潮流,才更容易找到对的方向。

市场现状要分析什么呢?

1)目前市场饱和度如何?

2)用户对这一领域产品的接纳度怎样?

3)行业内目前以此来做公众号的品牌情况又是怎么样的?

比如之前我帮一家电动牙刷品牌梳理他们的微信公众号,其实他们账号已经做了几年,粉丝1W左右,而且有一大半粉丝都是活动吸引来的,可想而知,每次发文就大量掉粉,基本没有什么效果。

所以在梳理的时候,市场分析这一块,我从品牌运营的角度,根据他们产品体系、目前销售情况、用户群体、行业本身等多个方面,来分析是否还值得投入人力物力成本去做微信公众号。

你要知道,有时候没效果不一定是因为你做得不好,而是平台没选对。

比如微信用户群体大多是在18-35岁(只是举个例子,并非真实数据),可你产品用户群体是40岁以上人群,他们基本不怎么用微信,更别说看公众号了,这时你通过公众号去宣传品牌、产品,往往就会事倍功半,没什么效果。

所以这时候就要酌情考虑,是不是应该换一个平台渠道来吸引、聚焦粉丝,比如是微博、或是抖音、还是头条等。

如果你是故事型、或是知识分享、经验分享等为主的个人公众号(非品牌/产品企业号),那市场分析其实更好做。

因为你只需要了解目前这一块的市场即可,可以不用做品牌产品体系分析等。

毫无疑问,目前知识/经验分享、知识付费依然是块香饽饽,是可以去做的(但具体如何做到脱颖而出,那又另当别论)。

所以如果你不知道怎么去分析,那也可以略掉这一步,直接跳到更重要的分析同行这一步。

2. 同行现状分析

分析同行的目的,主要是借鉴学习,学习“前辈们”的经验,取其精华,总好过自己去摸瞎。同时对比一下,别人做得好的地方,我们有哪些没做到。

同行账号分析,又分析什么呢?

1)同行账号背景

了解下该账号运营背景,是否隶属于哪个MCN机构操作、是否团队运作、背后是哪个企业支撑、或是哪家公司注册的。

这个一般点击账号头像,点简介进入账号主页,在【账号主体】里边,可以看到该公众号的主题详细信息。

是哪个公司注册、还是个人、公众号都改过什么样的名字等都有。

毕竟拥有强大背景的号,人家的套路是很难被复制的。

2)同行账号定位

如果说公众号是一艘帆船,那定位就是航向,没有方向,你走不远,而方向错了,也会越走越远。关于为什么要做定位、定位是什么、怎么做,这又是一篇长篇大论,所以这里就不再展开。

去分析同行的账号定位,也许会让你发现,原来还能从这个方向去做,这可以给我们自己的账号定位去做一个参考。也就是在什么都还不会的时候,我们可以先模仿。

定位还包括这个账号的人设,是一本正经、幽默风趣、还是怎样~那么你自己又更喜欢哪一种?

把这些账号的优势都综合起来,做成你自己的公众号,是否又能做到?

这些,都会给你一个有效的参考。

3)同行账号内容方向

就是看这个账号它具体做的是哪些内容,你可以自己去总结分析。

比如一个做手机的账号,它做手机资讯、选购攻略、手机问题解决,还有哪些方面的内容?

比如做美妆的,它是专注做眼妆教学、或是全脸化妆教学、还是化妆品测评方向等内容。

多看看人家是怎么做的,人家的爆款是怎样的,分析出来,你就知道哪些方向的那些内容更容易火,就更有助于我们去做自己的内容方向。

精细化运营,是在自媒体时代更容易获得出位的运营策略,内容细分做到出众,那你就成功了。

4)同行内容反馈(平均阅读率、互动率)

这个直接在用户留言区查看即可,看看ta的哪些文章底下留言更多,用户留言反馈是怎样的。从这里,也许可以了解到用户的一些喜好、偏好,从而去制定自己的内容。毕竟,同行的用户大部分都是重叠的。

可以筛选至少5个以上(10个左右为佳)同行账号去分析,并总结这所有账号中,都有哪些值得借鉴的共通点,都用的哪些套路,记录下来,你会发现,也许这些也都是你在后续的微信运营中可以用上的。

不过也要筛选合适的经验,不要全部照搬,毕竟账号阶段不同,所需要的方法也会有差异。

比如一个同行大V号,ta已经建立起了账号人设,也有很多死忠粉,所以现在的内容都是直接做商品带货了,而且他的粉丝比较愿意买单。

但你一个小号还没建立起人设、更没有多少忠实粉,你也去学人家直接做商品带货,那这可不是带货,而是硬广,只会让你适得其反,掉粉不断。

所以,适合自己账号的更重要。

3. 自己账号的现状分析

分析自己的账号现状才是根本,去发现目前账号存在的问题,然后解决问题。

前面这些分析,都只是帮助你去对标自家账号,有对比才能更清晰了解自身的不足和优势。

不足需要加以改进,优势就要考虑如何去更好发挥。

运营目的:是否清晰?一系列的动作是否符合自己现阶段的运营目的?比如

头像:你的头像是否有良好代表性?是否全网统一(品牌一致性)?

名称:如果是品牌号,那你各大渠道账号名称是否统一了(品牌一致性)?

标题:是否还有更大优化空间?可以怎么优化?

内容:是否讲明白?是否有用/有趣/有价值?内容方向是否统一?

排版:是否美观、易于阅读(字体、颜色、行间距、配图等是否统一)

互动:用户私信、留言等是否及时回复互动了

从这各个方面去找问题,看看你的账号具体问题出现在哪里,针对问题去解决,那你就成功了一大半。

二、重新定位当你了解了市场、了解行业,同时也发现了自己的问题,就可以开始去改进了。

之前做的没效果、方向不定、觉得混乱,越来越不知道该做什么内容,那很大可能就是因为你前期的定位没做好。

所以这里,重新定位很有必要。

重新定位需要做的,就是对你的用户重新做更精准分析。

1. 用户分析

在微信后台,可以去对粉丝的年龄、性别、地区等属性要做更深入分析。

根据粉丝的属性特征,来分析他们可能的喜好。

比如你的目标用户大多是学生群体,那学生的特征是怎样的?

更容易接纳新事物,喜欢好玩、有趣的东西/内容;追求性价比、年轻时尚化,对产品往往更挑剔;无收入,但购买力不可小觑,整体会偏向于平价好物;空余时间多,愿意花更多时间了解相关内容,提升购买性价比;向往自由、美好的生活;

或者你的粉丝大多是25-36岁的职场群体,那他们又可能会有哪些特征?

有一定经济实力;追求品质生活;更注重品牌感;喜欢真正实用的东西、知识等先把所有的可能性列出来,再去筛选。

2. 账号定位

清晰的账号定位是运营的根本,还是拿我们前面说的举例。

比如你要做知识分享,那你的定位是做哪一个方面的知识?品牌营销?运营?育儿?情感?还是什么?

在这大的领域之下,你具体又打算做什么?比如运营知识分享,你是做电商运营、还是产品运营、或是微信等新媒体运营?

只有方向清晰,你的努力才更容易出效果,不然今天做这个,明天做那个,后天你可能就不知道该做哪一个了。连你自己都不清晰,粉丝又怎么会愿意关注你一个混乱不清的账号呢?

所以,回归到开始的那一句:清晰的定位是账号运营的根本。

确定了定位之后,再根据定位方向,去规划运营阶段。要知道,不同阶段必定是有不同运营目的。

但是要记住,不管是哪个阶段的定位,必然都是在符合你定位的大方向下去进行。

这也是为什么前面我们说要去做那么多分析,只有了解市场、了解同行、了解自己的问题,你才知道现阶段该怎么做,接下来应该怎么做。

也就是对账号去进行不同阶段的目的设定。

初期,往往是先做用户拉新、做流量曝光,你只有让更多人先知道了你,才有可能引来关注;

有了一定的粉丝基础,再通过内容/服务/活动等运营,让用户认识、认可你,也就是品牌信任度建立,或者账号人设形成;

获得用户认可后,再去做其他的动作就会更简单一些。

对于企业号来说,最好不要一开始还没多少粉丝的时候,就老想着去做销售转化,当然,除非你的那一小部分粉丝都是死忠粉。

我曾为10多家微小企业做过微信运营方案,有不少企业号基本都是几千到一两万粉,还大多是活动粉,日常发文千篇一律的硬广,却总问为什么没有转化?

试想一下,换成你是用户,你会愿意天天看一个无聊的硬广告吗?

在你对一个品牌/产品完全没有了解、认知、信任的时候,你会随便考虑购买单价200+左右甚至更高价的东西吗?

多换位思考,我们每个人,既可以是运营者,但也是用户。

3. 内容定位

内容定位也比较简单,基于你的账号定位之下,根据不同阶段的运营目的,去输出不同侧重内容。

就是你要清楚,不同阶段你要做什么内容?

比如初期目的是用户拉新,那就多一些有趣的干货内容,活动可以偏向裂变类型为主;

中期是目的是用户留存,那就要考虑你的账号能为用户提供的差异化价值了,包括进阶的优质内容,活动类可以多针对老粉推出,给用户更多重视;

到了后期目的是促活/转化,那就适当增加一些商品文、卖货文,或者说把你的最终目的循序渐进告诉用户。当你运营到这个阶段,肯定已经有了忠实粉,也获得了一定的认可,这时候再去做品牌/产品推广为主的内容,会更有效。

但请记住,所有阶段的内容定位都是建立在“有用、有趣、有共鸣”的基础上,才更容易被认可,也就是“内容价值”。

三、运营策略运营策略是账号运营最重要的一环。

前面的各种分析、定位,都是为了更清晰知道我们要做什么。

但要落实,还是需要一个更细致的运营策略。

1. 平台运营

平台运营很好理解,就是我们如何充分利用平台去做运营。

在微信里,有2点需要去做好。一是菜单栏设置,二是关注自动回复。

在明确之前,要明确你的账号属性,比如是提供服务为主?还是提供内容为主?还是……

像比如移动、电信这类运营商账号,基本是以提供服务为主。所以在菜单设置里你能找到大部分你需要的服务内容。

像一些知识分享账号,更多是以提供知识(也就是内容)为主,那在菜单设置上,会更偏向于一些干货梳理+分享。

总之要记住,在平台运营这一块,我们要尽量利用平台优势,想一想我们能为用户提供什么?

2. 内容运营

虽然很多人在唱衰公众号,也确实有越来越多的号沉寂下去了。但你会发现,依然有些账号在一片唱衰声中悄悄拔尖,做得越来越好。

这都是因为长期坚持优质内容的耕耘,使这些“幸存者”越来越好,优胜劣汰的市场规则,在公众号内容上同样如此。

内容运营可以说是公众号的主心骨,不管私域或是公域流量平台,核心重点都是优质内容的打造。

做内容运营,可以从3个方面考虑:

1. 方向规划:清晰区分主侧重、次侧重的内容,保持内容垂直度;

2. 板块规划:具体可以做哪些板块的内容,便于后期去做更清晰的选题策划,不会跑偏;

3. 更新规划:规律有序的更新,能更好培养用户习惯。

比如我要做一个电动牙刷相关的账号,那我要做什么样的内容?根据以上3点,我可以大概做以下这些规划:

不同的行业账号可根据自身情况来做规划。

3. 用户运营

公众号的用户运营,简单来说可以是:

拉新、留存、促活、转化,但其实又远不止这些。

但对于很多人来说,能把这个做好、做到极致,就已经够用了。

从初始的圈用户、到培养用户,再到用户价值的体现,用户运营的根本,最终就是实现转化。不管是转化购买、或是转化成忠实粉、或是转化到社群、个人微信等,达到我们预设的目的,那就是成功的用户运营。

那么这拉新、留存、促活、转化又怎么做呢?

分享一下我之前针对1个品牌微信做的规划方案,当然各个行业可能会有差异,但微信的玩法都大同小异。

主要还是根据咱们自己的需求来差异化进行。

四、方案执行

到这一步其实就已经很简单了,就是把前面的东西具体落实下来。

当你已经梳理清楚要做什么、怎么做,接下来就是要去考虑:谁来做、什么时候做、需要什么资源/预算。

引用网上大神们常说的5W2H的方法,把确定的东西一步一步拆解,就是一个完整的执行方案,按着执行方案一步步进行,接着就是看效果反馈了。

图片来源网络,如有侵权请联系删除

说到这里,关于微信运营的所有内容就已经讲完。

其实微信运营的根本,还是精准的定位和优质的内容,不管时代怎么变,人们对于优质内容需求从未减少。

之所以看到很多账号在不断被遗忘,那往往是因为不够优质、没有特色,自然就很容易被浪拍死在沙滩上了。

说了这么多,希望我的经验分享有可以给你带来一点点的灵感。

我是龙龙,一位有着5年运营经验的老阿姨;

30岁的我,辞掉了原本不错的工作,成为了一名自由职业者

每周会分享运营干货、新媒体运营技巧、写作技巧

期待你的关注!

怎么运营微信公众号?

说到运营微信公众号,首先你得知道微信公众号是什么?有哪些基本类型?而且对于不同类型的公众号以及你不同行业的,运营起来的定位啊、方法啊都大不相同的。

这里给你推荐一些微信公众号运营中可以用的到方法和资源:

一、公众号类型及区别介绍

《订阅号与服务号核心区别》

《申请微信公众号时怎么选择公众号类型》

二、公众号怎么搭建 【自己开发或者使用三方平台】

免费平台:

八城平台:

搜狐快站::

腾讯风铃:

付费平台:

有赞商城:

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快站的操作界面:八城的操作后台(所有功能都可免费使用):

在这平台使用里面的功能就可以自定义搭建你公众号菜单的!

(给自己打个广告,不喜勿喷哈,谢谢)

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三、公众号排版常用方法和工具

《公众号文章花式排版大法》

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135编辑器:()

96微信编辑:

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四、常用的一些功能型平台

h5制作平台(易企秀、兔展、MAKA、初页)

免费社区论坛平台——云之家

免费调查问卷功能——问卷网

免费活动上墙平台——微久信

免费游戏创建平台——凡科

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五、运营学习类站点和平台(值得公众号关注的)

91运营网

A5创业网

姑婆那些事

运营直升机

IT时代周刊

o2o商学院

人人都是产品经理

互联运营观察

(不足的大家可以补充)

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六、运营常玩的一些套路

留言回复有礼

关注红包抽奖

游戏互动有奖

病毒式H5互动

投票评比活动

有奖调研/问答活动

征文征稿活动

集花集赞免单等

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暂时先这样吧,点赞过100再补充分享一些收藏的运营干货,嘿嘿

创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:niuben22  备注:小项目

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