S5直播运营学习公众号(公众号运营者能不能发起直播) (1)

直播运营需要做什么?运营到底是个啥?运营是主播身后的堡望。运营做的事情不一定每个人都看得到,但是每一件都缺一不可。运营拿着每个月3000块钱甚至更少的工资,帮助N个主播每个月赚着上万或过十万的暴利。运营每个主播聊10分钟,60个主播

直播运营需要做什么?

运营到底是个啥?

运营是主播身后的堡望。

运营做的事情不一定每个人都看得到,但是每一件都缺一不可。

运营拿着每个月3000块钱甚至更少的工资,帮助N个主播每个月赚着上万或过十万的暴利。

运营每个主播聊10分钟,60个主播就是600分钟,就是10个小时。

人的一天有几个10个小时?更何况一个主播也许一谈就是半个小时。所有的主播过一遍那就是累积几十个小时。甚至更多,人这辈子有多少时间?他们在用自己的时间在给主播创造财富。运营真的是在用生命去工作。

运营最怕什么?运营从来不求主播感恩戴德,运营最怕自己用心经营的主播

否认自己的工作,每个主播眼里觉得都应该有一个自己专属的运营,而实际

上,一个运营手里往往是几十个主播。

运营担心什么?运营担心遇到高冷的主播。人没有三头六臂,凡事凭良心。

不求尽善尽美但求无愧于心,眼前几十上百个主播难免有疏忽,主播不主动

找运营,还怪运营不尽心尽责,这种主播是运营最不想管的。因为他们不懂

得尊重,不懂得理解。有时候,情商是硬伤。

运营是高端职业,他们是主播的财路策划师,他们有的时候为了配合基础的主播而做一些低端的事情。比如场控,但如果你觉得运营就是场控,我敢保证这个运营除非以后实在没有主播推了,否则绝对不会管你。运营会在你没有场控的时候,抽空帮你做场控,但记住了,运营不是场控。直播永远是你自己的事儿。

运营其实也挺无奈的。有的主播。有潜力、天时地利人和,但是输在心态不好,连开播都不稳定,这样的主播往往会让运营哭笑不得。一个主播条件不行可以慢慢进步,但是一个主播连开播都保证不了,那他是对这个行业不负责,是在搞笑。

运营的手机微信,家人亲友的微信信息提示,永远排在后面,置顶的50个是重要业务,其他的50个是接治的业务。有时他们忙得忘了给家里打个电话报个平安。

运营可以为了一个主播在官方面前放弃尊严低声下气,为的只是他自己关爱的主播有一个更好的发展,而他们为了让主播更自信,他们还必须装作很酷的样子说。“这没什么,应该的”。

运营每天忙得跟狗一样。但是很多人都不知道他们在忙什么,不是因为他们没有在忙,而是因为他们能想到的工作,其实他们都在做,这种工作状态,“忙”这个字,真的形容不了。

运营总在好人和坏人间徘徊,每天每个主播平均聊10分钟就是10个小时。也许在这10分钟里在这主播眼里,你是好人,其他时间,你也许变成坏人。

运营害怕失望,他也许为了一个主播想了一个星期的策划,量身订制了一套速成方案,但是主播并没有放在心上,他们觉得钱是天上掉下来的,来公司公司就必须让他们赚钱,赚钱跟他们没关系,运营失望了,他们会把精力给另一个人,而原先没有珍惜的主播只能苟延残喘。

运营很想跟主播做朋友,运营最不想承认一句话“主播都是白眼狼”、但现实往往清脆地打着他们的脸。继续着他们真诚心。

运营会把身边任何人事物都跟手下的主播结合,在一丝一毫夹缝中寻求生机寻求新的东西,他们做的一切都是为了主播有一个更好的发展。他们在用自己的生命、用自己的经验、用自己的时间教主播如何赚钱。

运营有一颗大意的心,他们总是装各种信息忙的应接不暇,经常有人好奇地问他们

怎么不理人,怎么不当回事,不是他们不理人,而是有条不理地做着自己该做的事情,哪怕没有一句谢谢。

运营帮助了一个成功的主播,让主播赚了钱,大家会觉得这是应责的,很少有人能看到运营在常后的心酸和付出。但是当运营的主播没有做起来。主播从来不会寻找自己的问题,总是一句话“公司扶持不够。运营不给力”。

运营每天都活得胆战心惊,他们害怕自己的主播出现什么问题,他们不担心为这个主播丢了工作,而是担心这个主播废了以后赚不到钱。

运营没有多少机会出现在镜头里。但是他们的主播都在镜头里。主播本身起不来的话去质问运营,其实主播播不起来运营比你更着急,你难过运营内心比你更自责。

运营每天都在跟竞争对手斗智斗勇,保护自家的主播有好的直播环境。

可是选择了运营这个职业,忍受着一切埋怨和压力,为了主播我们义无反顾地选择坚持下去。

主播运营有前途吗主播运营好做吗?

我采访了一位曾经做过主播,且正在做直播运营的同学。

总的来说,直播运营可以分为“前端”和“后端”两大类。

① 直播运营的前端什么叫“前端”呢?

简单来说就是:在直播时,全面配合主播“卖货”。比如说,大家都比较熟悉的@薇娅 直播助理@琦儿 。

在直播中,@薇娅 负责介绍讲商品的重要信息,比如商品卖点、使用体验、带货文案等。而像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些不需要@薇娅 发力的次要内容,都是@琦儿一遍一遍地口播。

助理和主播的关系,就像对口相声里的捧哏和逗哏,分工明确互相配合。

除了大家相对熟悉的直播助理外,前端运营还有很多不常出镜的角色。

比如“中控”。

看过直播的同学应该都知道,在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作,这些都需专门的运营人来操作,而负责这项工作的就叫做中控。

再比如“场控”。

他们相当于直播间的现场“导演”,负责把控整个直播间的整体氛围,配合主播顺利开播。比如在直播间里回答观众问题、屏蔽垃圾信息、广告信息、踢人拉人……有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划,负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。

② 直播运营的后端如果说前端运营是一个完全的“新岗位”,那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。

为什么这么说呢?尽管直播带货属于新兴的营销场景,但对于运营来说,直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型(拉新、激活、留存、转化、传播)。

直播间里的前端运营更多的是负责转化,但用户哪里来?如何维护?如何提高用户粘性?……这些问题依然存在,而负责处理这些问题的就是直播运营的后端。

比如说,为了维护粉丝提高用户粘性,很多主播都会有自己的粉丝群。有时候,为了拉新也会去做裂变活动,所以就会有社群运营的岗位。同样的,也就会有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……再比如直播后一般都会有数据复盘,通过数据监控、分析,然后优化。这些工作往往是由数据运营负责。当然,由于行业新兴起,很多公司都还没有形成标准化运营流程。所以不少小伙伴的实际工作内容,可能并没有像上面说的那样岗位清晰,但工作核心逻辑都是不变的。

另外,如果是比较专业的 MCN 公司的话,直播运营也会包括专门的招商部,负责招商和样品管理。也会有专门的对应供应链的运营岗位。

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